将会觉得CRM系统仅仅管理顾客，不可以管理职工，假如想管理业务员和客服人员就需要在买别的专业管理职工的软件。这类念头在CRM系统的前期可能是对的，可是现如今我能否认此念头。由于现在是云计算时代，CRM系统选用的都SAAS方式，云空间管理，革除了原先的“呆板情况”，发展趋势到现在的“灵便情况，想如何设置就如何设置”；说到这儿你将会要说，这哪儿反映工作人员管理呢？别着急，下边我也说说CRM系统中的工作人员管理作用，看它有多强劲。
CRM系统中的工作人员管理作用能够帮公司管理职工的实际操作、工作职责，业务经理还能够根据追踪纪录、日程表/每日任务、工作总结报告等，对职工的工作中做整体规划、分派新每日任务及考评；让管理者能够清晰的了解他的职工都会干什么。另外，这一作用还能够帮职工管理日常事务。比如：业务员A明日要去见顾客，那麼他就可以在跟顾客谈定時间后把全部信息内容纪录在CRM系统系统中，这里有事宜提示作用，会在你定的時间前根据电子邮件/短消息/系统內部提示的方法提示你明天几点要去见顾客。这里也有数据标准化的作用，业务员能够把自己的全部数据信息开展细分化，有利于管理和应用；销售经理能够根据多层次统计信息，多方位剖析每一个环节的市场销售状况，发现问题并立即处理。
在云计算技术的时期，公司采用功能齐全的CRM系统不但省了一笔选购工作人员管理软件的花费，还轻轻松松管理了职工；而职工应用CRM系统也缓解了压力，提升了工作效能。为公司造就大量的权益。
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