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伟创OA办公软件如何帮助企业提升客户忠诚度?

作者:佚名  来源:网络
导语:在最初聆听客户需求时,就发现客户对产品的品质和服务抱有很大期望,这给之后的研发带来不小的启示。伟创OA办公软件将这些需求和人性化设置分解、细化在系统的每一个功能、每一个处理过程上,通过这样的方式将产品的理念传达给用户。那么伟创OA办公软件如何帮助企业提升客户忠诚度?
 
好的用户体验一般视为实现需求的第一步。用户在使用OA办公软件时,会下意识的对该产品是否易用、是否实用、是否好用做出判断,而判断的标准则着眼于该系统的操作、页面还有功能。

我们也说过过多的功能堆积并不见得是好事,客户需要的只是能满足他们的那一部分,多出来的便是累赘,也会给客户带来不好的感受,因此伟创OA办公软件提出了功能聚合的概念,既是将所有功能进行聚合,在功能中融入功能,将它们嵌套起来,减少设置和操作,增强功能的有效性。这里说到的操作也不仅仅是说减少就能带来好的体验,而是需要简化、易化。就拿伟创OA办公软件的流程来说,OA办公软件减轻了非技术人员的压力,使这部分人在不了解技术的情况下也能通过自己简单的“托、拉、拽”设计出与工作相关的流程,大大提高了工作效率;

除此之外,OA办公软件按照用户的使用习惯,界面的风格也是重要一环。无疑,扁平化和细节上的个性化设置是最能体现客户在这方面需求的。因为在使用OA办公软件时,他们总是希望用最短的时间去找到自己需要的功能和待处理的事务,而不是花费宝贵时间在寻找上。扁平化将所有系统内容用最直接的方式呈现,减少点击次数,操作变得更加简单。
 
【正-文-结-束】

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