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ERP系统的订单管理

ERP系统：孤立的订单管理

公司ERP系统 上线至今已4 年了，4年之间，公司的业务每年20%-30%的快速发展，组织架构也在不断的变动调整之中。作为一家2B业务销售的企业，当业务规模越来越大，销售管理部门对ERP系统系统中的订单管理现状开始提出了表现出不满：

订单审批工作量巨大，销售总监希望“减负”。一方面，不是所有的订单都需要他做审批，公司亦要求根据订单的金额、是否符合公司价格策略等不同的条件走不同的审批路径;所以很多时候审批，变成例行公事;而另一方面，虽然ERP系统提供强大的报表工具，但在审批过程中，这些数据无法直观呈现给审批者，严重影响审批速度。审批量大而操作复杂，让销售总监苦不堪言。

大量的未成交客户信息被流放。在形成订单之前的绝大多数客户数据缺乏系统的记录和跟踪手段，客户信息私有化、断层现象严重。

无底的销售漏斗。销售订单是在ERP系统 系统中进行管理，而销售机会管理和设备出库管理与销售订单无关联，无法判读销售机会是否真的成功签单，实际签单的真实情况均无法判断，这直接导致财务数据统计节点不一，而每个季度的业绩核算总是忙翻天。

不仅仅是来自用户的压力，还有令人最肉疼的用户许可费也让人抓狂。随着业务规模不断扩张，系统用户数亦不断增长，而销售人员的用户占比亦直线上升，lisence费用水涨船高。看来，优化订单管理势在必行。