 有的机构主动去做了，有的机构被动应付着！但在当今的社会环境下，知识管理系统是一个必选项。无论愿不愿意，都必须考虑知识管理系统的问题。
在国内的知识管理系统实践中，欠缺管理层和知识员工的参与是知识管理系统实施失败的最大原因。从认为一个东西好，到真正参与进去，尚有很长的路要走。就如我们都知道每天坚持锻炼身体是好的，但真正坚持长期锻炼的人还是少数。具体到知识管理系统实施中，造成管理层和员工不参与知识管理系统的原因主要有以下：
1.有问题要解决，但不知道用什么样的方法和工具，或者方法不适合、工具太难用；没有提供合适的方法和工具。 对策：知识管理系统实施的方法论，深入分析知识工作和知识型员工的信息和知识需求，用“消费信息和知识”的方式提供知识服务。 2.既有方法也有工具，但感觉成本太高，投入产出比不划算，或者还有其他替代的方式方法；动力不足。 对策：衡量知识管理系统的贡献并给予符合回报，让参与者感受到价值。回报是用户认可的，要基于用户显性和隐性的需求去满足。 3.不理解知识管理系统，根本不知道知识管理系统是什么；对于自己不了解的东西，没有人会去参与。 对策：用简单、通俗的语言向管理层和员工传递知识管理系统-“知识管理系统的知识传播体系”，许多人将知识管理系统说的玄而又玄，让人昏昏欲睡，没有搞清楚知识管理系统到底为什么、是什么。 4.虽然理解了知识管理系统，但跟自己所负责的工作结合不起来，不知道知识管理系统能帮助自己做什么；欠缺对工作内容的详细分析。 对策：知识管理系统能解决的问题和他的范围，并非所有问题都是知识管理系统的问题，界定知识管理系统能做什么和不能做什么。知识管理系统行业特性不明显，职能差异大，基于职能去做知识管理系统。
以上四点，如果搞不定，会过滤掉大部分管理者和员工，他们将无视知识管理系统活动。这种情况下，即便知识管理系统推动者如何努力，他们仍然选择说不：不参与、不理会知识管理系统。 如果不对这四个问题提出有针对性的解决方案，知识管理系统实施必然走入死胡同，无法持续！ 在具体知识管理系统实践中，不要奢望上来就大而全，那些试图做一个平台就实现知识管理系统目标的知识管理系统都已经死掉了。
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