OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置:伟创软件 -> CRM客户管理系统功能CRM客户管理系统资讯

客户管理系统是如何帮助企业制定服务的?

作者:佚名  来源:网络
导语:现在,越来越多的企业意识到客户管理系统创造企业价值,开始重视对于老客户关系的维护,并且期望以最好的服务提供给最有价值的客户。那么,客户管理系统能为企业创造哪些价值呢?
 

企业最有价值的客户是哪些人呢?应该提供哪些服务来增加他们的满意度和忠诚度呢?对于新老客户是否要采取不同的营销策略呢?以“客户为中心”的理念从第一次被提及,就被越来越多的企业所接受。它不仅仅只是一句口号,客户管理系统可以企业深入的将这一个理念贯穿到企业的每个日常工作中。世界500强企业早知道它的重要性,并且总是走在最前沿。在企业的各个环节从业务流程到售后服务,无时无刻都围绕着重要客户,提供最优质的服务。而这,正是客户管理系统能够帮助企业实现的。

对于“28理论”,这早已是大家再熟悉不过的理论,世界20%的人拥有着全球80%的财富。而对于一个企业同样如此,20%的大客户带来 80%的企业利润,同时开发一个新客户是维护一个老客户成本的6-8倍。因此,越来越多的企业意识到客户管理系统创造企业价值,开始重视对于老客户关系的维护,并且期望以最好的服务提供给最有价值的客户。

客户关系管理的核心是以客户为中心,管理客户重要数据信息,不断给客户带来价值和附加值,让客户产生持续购买的能力。一套完备的客户管理系统几乎可以对企业与客户接触的每一个过程进行详细的记录并加以科学的数据分析,为企业提供具有竞争力的决策信息。客户管理系统包括市场管理、销售管理、售后服务与自定义功能,并且可以对竞争对手的各项数据信息进行记录。简单易操作的客户关系管理软件,可以帮助企业收集市场信息,把握市场动态,了解营销人员的所有销售过程,提高售后服务减少投诉率,实现企业个性化需求,从而提升企业竞争力,增加客户满意度和忠诚度,为企业持续盈利。

客户管理系统始终围绕客户为中心,通过对客户信息的采集和分析利用,给企业提供极具市场价值的数据信息参考,从而帮助企业制定更具针对性的服务,达到企业与客户建立长期稳固的合作关系的目的。


【正-文-结-束】

怎样选择合同管理系统

伟创软件 -> 合同管理系统功能合同管理系统资讯
合同管理系统推出的所有功能,都是从实践中来的,经过反复推敲的重要功能。让合同管理系统体现价值,让每个功能发挥实际作用才是目标。..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 设备管理系统
工程管理系统 社区管理系统 房源管理系统 工时管理系统 档案管理系统
制造业OA办公系统 联合办公系统 考勤管理系统 仓储管理系统 实验室管理系统
零售管理系统 工会管理系统 企业ERP系统 KM知识软件 案件管理系统
供应商管理系统 企业资源计划系统 CRM软件系统 办公自动化系统 采购管理系统
客户管理软件 HR管理系统 知识库管理系统 资料管理系统 电子合同管理软件
产品管理系统 人力资源管理系统 项目管理软件 CRM系统 BPM流程软件
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 餐厅管理系统
订货管理系统 医疗管理系统 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |