1、显见的回报率

事实上，执行CRM系统给公司产生了反面的回报率。该系统所搜集的通信、购置与互动交流信息内容加重了公司对顾客的掌握，简单化了专业知识管理，并应用这种专业知识来提升市场销售，扩张收益。

2、大幅度改进销售管理流程

改进了公司的销售管理流程，为市场销售主题活动的取得成功出示了确保。它减少了市场销售周期时间，提升了潜在用户的机遇管理。避免了过去因为潜在用户管理不善而导致的损害。信息内容更为集中化，业务员也更为以问题为导向。根据剖析这种顾客交易信息，将来买卖的通过率获得了大幅度的提升。

CRM系统能让公司管理者更为简练地预测分析销售额，精确测量企业绩效。它能更深层次地发掘横着与竖向市场销售机遇，造就一个评定销售管理流程的服务平台，分辨出現有的难题、全新的发展趋势，及潜在性的机遇，立即或间接的提高了公司的营运能力。

3、顾客知识共享

CRM系统为公司员工访问共享知识库系统出示了一个极佳的方式。它方便快捷、合理地为职工出示了顾客的基本信息，协助她们开展恰当的管理决策，另外也推进了公司与顾客中间的联络，立即辨别出顾客将来的要求，并想方设法考虑这种要求。依靠这一数据库查询中的顾客历史记录，公司能尽快掌握顾客个人行为，剖析顾客爱好，进而有目的性地出示更出色的商品及服务项目。

4、提升公司营业额

CRM系统还可让公司掌握什么方式可能协助她们提升营业额，该如何把企业中的各种各样设备、技术性、运用、销售市场等有机结合到一起。做为一种重要的CRM系统步骤，市场销售团队自动化技术（SFA）能立即或间接的发掘顾客选购发展潜力，提升公司赢利。

除此之外，CRM系统还能协助公司提高顾客满意度，打造出大量忠实顾客，提升自身的核心竞争力。它协助公司提升了电商、广告词发展战略等生产经营，管理并剖析了顾客组成，改进了营销活动的成果。根据将订单信息、顾客服务、市场销售、付款、库房与库存量管理、包裝，及其退换货等步骤融为一体，CRM系统显着减少了公司的运营成本，节约了時间与能用資源。