CRM系统为企业管理带去的帮助
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CRM系统帮助企业利用数据挖掘技术有效管理和利用大数据，最大限度地挖掘客户价值。CRM系统能够将客户的所有信息，包括客户姓名、年龄、需求、个性化偏好等，统一整合集成并存储到系统平台之上，形成一个包含海量信息的客户数据库，为企业正确决策提供有力支持。 | CRM营销理念--以客户为中心
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以客户为中心，也是CRM的核心价值所在，CRM的营销理念也会有以这个核心为基础点。
从不同的角度去理解能够发现CRM系统可以满足不同的理论，从企业管理的角度去考虑，则可以满足管理流程改进的理论，从营销的角度来看，CRM客户管理系统是通过技术手段实现企业信息化全面管理提升的软件工具，这也是为什么它能够在全球普及和应用
| 移动CRM传递管理的能量
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管理就是能量的传递,个人的能量是有限的，也许你能唱一首好歌，也许你能写好的程序和代码，这只能是你个人的能量传递，这种传递可能无序，可能随意。要让你的能量传递出来，需要借助中间的有组织机构的力量传递你的能量。 |
企业营销管理的新策略：CRM
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RM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是-套先进的管理系统及技术手段，目的在于改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合，最终为企业涉及到客户的各个领域提供完美的集成。 | 移动CRM走向何方? 三大趋势不可逆转
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云计算以及移动互联网的风靡，再加上智能手机、平板电脑等移动终端的发展，企业级移动信息化的大潮风起云涌，一夜之间似乎进入了移动办公应用全面抗战的状态。智能手机已经成为个人通信、网络、生产力和企业效率、协作的新标准和必备产品。一些移动办公应用的软件开发厂商正在通过技术为人们创造一个更加移动化、整合的和跨功能的崭新世界。 | 社交型CRM潜力巨大 但是发展前路漫漫
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当下，每时每刻、每分每秒都会有数以万计的人登录社交网站来发表自己对各种事情的看法，社交网站俨然成为个人汇聚交流的中心。但长远来看，社交这个看似带有浓重互联网基因的概念，与企业商务也会有交汇点，通过社交网站，或是在业务系统中嫁接社交的功能，企业有望提高收入、降低成本并提高效率。 |
CRM系统对客户的维系过程管理
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吸引一个新客户的成本远远高于留住一个老客户的成本，但新客户带来的利润却大大低于忠诚的老客户。企业在大力发展新客户的同时，也要充分考虑如何稳定老客户。利用CRM系统，采用有效的关怀策略，可以协助企业做好客户保留。 | 数据挖掘在CRM中的重要性
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目前，关于CRM系统中应用的数据挖掘技术和方法的研究有很多，不同行业、不同环境下企业的CRM应用差异很大，应用到的具体数据挖掘技术和方法也会不同。数据挖掘技术和方法层出不穷，在这里也难以涵盖全部的技术和方法。虽然，不同的CRM客户管理系统应用到的数据挖掘技术很多，也很复杂、但是CRM应用数据挖掘的目的主要在于以下四个方面：客户细分、获取新客户、提升客户价值和保持客户以防止流失等方面。 | CRM在改善企业状况上的作用
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CRM的管理思想就是很全面的记录企业的关键数据，通过分析和统计，可以让企业的管理者透视整个销售过程、销售进展、销售结果，对客户进行分析，让每个管理者从一头雾水，到清澈见底，胸有成竹。管理思想促成使用CRM系统，而CRM促成管理思想变成贴切的手段和好用的工具。 |
传统CRM转变的原因是什么
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拥有客户则拥有天下，这句话在零售行业更是一句永恒的真理。根据客户的消费数据进行分析、制定营销策略与内容、管理会员积分与等级、刺激用户复购，这些都是传统CRM的基础功能。 | 企业能用CRM做什么
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现在很流行的一个词就是大数据，很多企业开始重视数据的开发利用。CRM在这样的环境背景下诞生了，但这并不意味着所有的企业都能很好的利用好CRM系统(客户关系管理系统)。CRM带来的效益是显而易见的，但是购置了CRM系统仅仅是第一步，更多的是要将CRM系统所带来的便利发挥到淋淋尽致。
| 浅谈CRM客户关系管理系统的作用
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对于企业来说，客户是很重要的一部分资源，作为一种全新的经营管理模式，CRM客户关系管理系统具有区别于其它经营管理模式独特的功能， 融合了包括企业策略、管理思想以及IT、通信技术等各个方面，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。 |
如何让CRM成功
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CRM概念从1999年传入中国，经过近20年的发展，已发展成为覆盖企业运作全部内容的大集成软件，一度被认为在企业运营模式改变、信息化、销售管理和核心竞争力提升方面有着阿拉丁神灯般的魔力。
| CRM管理系统的实施需要注意的重点问题
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1、CRM管理系统实施准备，当企业决定部署CRM管理软件时，首先需要准备人员方面计划安排，接着是项目策划方面的安排，然后是财政方面的资金安排，因为从CRM管理软件的开发一直到后期的操作都是需要有资金不断地注入的，还有就是培训计划以级维护计划的安排等。2、CRM管理系统组建团队，在完成了各项目准备工作之后，紧接着的 | 企业选择CRM的原因
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任何企业在运营发展的过程中，都会出现或多或少的各种困扰与发展难题，但就常见的企业困扰来说，无论是市场管理上的问题，还是销售管理的问题，困扰的根源围绕的都是信息问题，如信息缺少、信息管理困难、使得投资决策与管理分工等缺少信息支持。CRM可以解决企业经营的这些问题。是时候揭晓谜底了，你的企业为啥要用CRM？ |
CRM客户管理软件数据整合过程中如何防止数据损坏的技巧
众所周知，数据清理和数据管理是每个成功的CRM客户管理软件计划的一个重要组成部分。CRM客户管理软件的数据整合，主要包括数据清理和数据管理。CRM客户管理软件的数据整合工作，通常应该在CRM客户管理软件计划开始时就要进行。 | 在线CRM客户管理软件怎样有效帮助企业提升客户忠诚度解析
众所周知，CRM是一种以客户为中心的管理方式。客户关系管理是指围绕客户生命周期的发生、发展，采用精确营销的方法，通过协同工作，为不同价值分类的客户提供满足个性化需要的产品和服务，从而达到留住客户、提高销售的目的。 | 三个层面解析CRM客户管理软件现状及未来发展的新趋势
众所周知，在当前日益激烈的企业市场竞争中，CRM客户管理软件早已经成为，被许多企业管理者们所接受的信息化改革软件之一。而作为企业客户管理中的一项利器，CRM管理软件实施的成败，也直接成为影响到我国企业成长的一项重要因素。 |
CRM软件如何依靠云计算提高客户价值?
为了满足企业可以根据自己的业务特性进行灵活定制CRM功能模块，快速获得低成本、高质量的服务体验，均衡公司面向市场推出CRM云服务平台。均衡CRM云平台是一个全新的客户关系管理解决方案，灵活、易用，能实现资源信息共享，精准把握客户价值。 | 标准化CRM管理软件渐成鸡肋 PaaS定制型受中小企业欢迎
而对于企业用户,特别是中小企业来说,也需要CRM管理软件来整合市场、销售、服务业务,但由于管理要求的不同,企业信息化在大企业和中小企业中,存在较大的差异。 | 传统CRM管理软件与云计算及社交整合形成第三代移动软件
当前随着技术的变迁,CRM管理软件产品早已发展到了以移动互联、云计算和社交网络为特征的第三代：第一代产品为传统的预置型CRM；第二代产品以云计算为特征,采用以salesforce为代表的saas服务模式；第三代产品移动互联、云计算和社交网络为特征。 |
云CRM和本地CRM的详情解析
云CRM早已不是新名词了，很多人都认为基于云计算的CRM系统能够使企业业务以更加快捷、准确的方式与客户关系管理数据库进行对接。尽管有很多软件供应商都在向用户大力推荐云CRM，但事实上作为企业的管理者，最先考虑的问题应该是云CRM是否真的适合企业，而不是供应商的广告。 | 微信CRM面临的挑战
近期，微信有望在今年年底开放CRM(客户关系管理软件)的API接口的消息甚嚣尘上，这令许多企业和开发商喜形于色，而CRM“傍上”微信，则在市场掀起新一轮营销大战，微信是一种优秀的SNS传播工具，特点就是传播快、广且便捷，可给客户关系管理(CRM)带来巨变；而CRM是传统的客户关系管理系统，内容复杂丰富，可让微信得到更全面的提升与改造。 | 家电行业该如何实施CRM
目前家电行业面临的一个困境是：随着营销与服务网络的建立，各分支机构的人员越来越庞大，营销费用增长迅速，但业绩提升缓慢，而且客户的满意度在下降，竞争对手比自己跑的越来越快，各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一个富有战斗力的营销服务体系，成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。 |
CRM项目失败了，什么原因？
花了不少钱在CRM的软件上，但业务员却不情愿输入材料，结果CRM系统成了花瓶一样的摆设……这让许多对CRM满怀期望的IT经理们头痛不已。在遇到这类问题时，大家都会把责任归于CRM系统的复杂性、实施方不专业、不负责任……这些也确实是导致CRM项目失败的原因，但个人的经验告诉我：还有一些非技术的因素也可以导致CRM项目的失败。 | 国内中小企业选择CRM客户管理软件正从传统向智能化转移
事实上,当前中小型企业对于CRM客户管理软件的要求,也随着CRM客户管理软件在中国市场的深入而增强。从最简单的记录客户信息,到现在要求系统能够提供详细的客户跟进方案和资源自动匹配。尤其是销售人员,他们对CRM客户管理软件要求更加智能更加人性化。 | 移动时代中XTools CRM管理软件针对安卓平台发力的分析
近年以来,随着移动互联网技术的快速发展,移动管理软件,无疑成为许多企业所梦寐以求的应用服务。无论是供应商抑或是企业用户,无不对此寄予厚望。随着移动终端的风暴逐渐漫向全球，管理软件在这个大变革时期也面临着机遇和挑战并存的局面。 |
