CRM推动企业文化变革
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企业发展到一定阶段以后，企业文化会对企业的发展带来不可估量的影响，初创期的企业，往往会因为企业的产品特色、市场营销特色而使企业获得卓越声誉，而另外一些老牌企业，例如IBM 、壳牌等公司，其独特的企业文化是支撑企业不断发展的秘籍。 | CRM：渠道量化管理的重要工具
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在CRM理念指导下，企业和渠道共享客户信息，分享客户知识，并且共同决策。如今的CRM不仅可以管理最终用户，而且也可以量化管理渠道和经销商。
| CRM大数据战略三板斧
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“大数据是一个令人生畏的话题，”迪纳说， “对于很多人，尤其在CRM领域，这是一个潜在威胁。”其中的部分原因是，大数据技术所需要的专业程度超出了他们的舒适区。例如，需要聘请数据科学家——训练有素的、专注于大数据分析的专业人员——与CRM的优点相比，这些更似乎让人气馁。 |
数据挖掘在CRM中的实际应用体现在哪些方面
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CRM系统从客户所得到的数据日益增长，积累了大量的客户和产品销售数据，这些海量的数据己使得原来的查询和分析工具往往不能返回更好的信息，不能提供营销策略的支持。 | CRM管理系统在企业营销管理中的作用
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CRM是一个使企业各部门实现信息资源共享和自动化的工作平台，它可以协调和改进原有的工作流程，降低了运营成本;同时，CRM数据库对客户信息的管理和挖掘，可以实现企业与客户的有效沟通，有助于产品的销售及对未来趋势的预测，降低了营销成本并提高了销售成功率。 | CRM的主要作用
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由于企业通过CRM系统所提供的销售产品、销售数量、销售成本、市场风险、客户变化等数据可以进行多维分析和销售绩效分析，因此可以提高运行效率 |
CRM如何提升客户满意度
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使用CRM系统，提升客户满意度表现在历史价格的查询。已购买产品的老客户，只需在总管家客户关系管理系统中选择客户以前的销售单，点击销售产品明细，就可以查看到客户的购买价格和数量。 | 大数据结合CRM 打造客户关系管理创新模式
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互联网技术的飞速发展，使得许多行业的商业模式发生了翻天覆地的变化，但其中最明显的一个特征，就是创造出了如此海量、如此丰富的数据信息。而这给企业带来了前所未有的大好时机，可以让企业更好地获取客户的各种信息，了解客户的真正需求。 | 电商搭建CRM前需要考虑的几大问题
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CRM的概念早在上世纪60年代就有，在国内电商行业，早在几年前就有人尝试做CRM，似乎，对于很多人来说，CRM这个“老东西”没什么可谈的。但是，真实情况是什么样的，真正在里面扎扎实实做实事的人是有感触的。 |
企业能用CRM做什么
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现在很流行的一个词就是大数据，很多企业开始重视数据的开发利用。CRM在这样的环境背景下诞生了，但这并不意味着所有的企业都能很好的利用好CRM系统(客户关系管理系统)。CRM带来的效益是显而易见的，但是购置了CRM系统仅仅是第一步，更多的是要将CRM系统所带来的便利发挥到淋淋尽致。
| CRM在改善企业状况上的作用
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CRM的管理思想就是很全面的记录企业的关键数据，通过分析和统计，可以让企业的管理者透视整个销售过程、销售进展、销售结果，对客户进行分析，让每个管理者从一头雾水，到清澈见底，胸有成竹。管理思想促成使用CRM系统，而CRM促成管理思想变成贴切的手段和好用的工具。 | 数据挖掘在CRM中的重要性
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目前，关于CRM系统中应用的数据挖掘技术和方法的研究有很多，不同行业、不同环境下企业的CRM应用差异很大，应用到的具体数据挖掘技术和方法也会不同。数据挖掘技术和方法层出不穷，在这里也难以涵盖全部的技术和方法。虽然，不同的CRM客户管理系统应用到的数据挖掘技术很多，也很复杂、但是CRM应用数据挖掘的目的主要在于以下四个方面：客户细分、获取新客户、提升客户价值和保持客户以防止流失等方面。 |
印刷业CRM系统该如何提高办公效率
随着网络和现代信息技术的发展，当今整个印刷业面临着激烈的市场竞争，保证货源充足是印刷企业生存的基础，持久和可靠的客户成为印刷企业兴衰成败的关键。客户的满意度和可信度将直接影响企业的销售和成本。但大多数国内印刷企业现有的CRM系统方式中存在诸多问题。 | CRM系统几点建议帮企业成功挖金潜在客户
由于CRM系统的发展，计算机应用已经逐步渗透到社会生活的各个角落，在各行各业中都离不开信息处理。使用计算机进行信息控制，不仅提高了工作效率，而且大大提高了其安全性。客户关系管理是企业管理中不可缺少的部分，它的管理对于企业的决策者和管理者来说是至关重要的。因此，CRM系统应该能够为管理者提供充足准确的信息和快捷多样的查询手段。 | 保险业CRM系统促使企业发生新变革
国内的保险公司为了提高与外资保险公司的竞争能力，纷纷在业务、服务等方面加大了投入。我国保险业对信息管理提出了更高的要求，不能仅仅满足于单纯的业务流程自动化，而要将战略重点放在客户关系管理上，获得客户的认知、巩固客户关系并随时更新客户信息，并把这些信息用于提高自身竞争力上。因此，选择有效的CRM系统，已经成为现代保险公司的一个重要决策。 |
制造行业crm系统发展及应用简单分析
制造业的优良传统，使得销售、服务代表走到客户身边交流成为很平常的工作方式，管理者很希望业务人员对销售、服务流程的每个关键环节，把有关信息和数据高质量汇集到crm统一平台上。但业务员在客户现场，很少能有条件向crm系统中心数据库在线、实时提交各种复杂信息和文档附件。一些企业给业务员配置了笔记本电脑，选择支持离线移动办公、现场办公的crm系统，或之后业务员有条件接入互联网时在线提交业务记录。 | 房地产行业CRM系统给企业带来的几大成效
越来越多的房地产企业已经意识到，未来国内的房地产市场不应出现象中国家电业那样?残酷的价格竞争，那只会导致全行业的生存危机，而是要走品牌竞争之路，具有高附加?值的优质产品才能在满足客户需求的同时，为企业提供更多的资金积累，在良性循环的状态下保证企业的生存和发展。 | 食品行业CRM系统实施的必要性分析
食品行业不仅与人民生活质量、健康水平密切相关，而且是消费品工业中为国家提供积累最多、吸纳城乡劳动就业人员最多、与农业依存度最大、与其他行业关联度最强的一个工业门类。同时食品工业在世界经济中一直占着举足轻重的地位。食品行业是对农、林、牧、副、渔等部门生产的产品进行加工制造以取得食品的生产部门，与人们生活密切相关。 |
制造行业CRM系统对于企业在互联网营销中的作用
制造行业要明白建设CRM系统是实现CRM策略的方法，因此CRM系统项目实施起始点应该是从企业客户开始，在客户需求的基础上明确企业的客户策略，然后以客户为中心来设计合理的流程，最后再选择合适的软件或工具进行技术支持来保证以上需求的实现。同时要让高层管理者对实行CRM系统有全面和正确的认识，CRM系统会给企业带来长期价值，但同时是一项管理的变革，最初阶段通常见不到回报。 | 旅游行业CRM系统的应用是一种企业的商业战略
在旅游业中引入CRM系统能将与游客交流的多种渠道协调为一体。从而获得大量的游客数据。再经过对数据的分析、研究及对有用信息的策划。旅游业的服务提供商，如旅行社、娱乐业等企业就可根据游客的偏好来提供能满足游客需求的服务。因为。对于旅游企业，能否提供令游客满意的服务是保留忠诚游客的关键。 | 汽车行业CRM系统对于企业该如何好好利用
汽车行业CRM系统是运用先进的手段对客户资源进行科学管理，管理企业的客户信息、市场活动、销售和客户服务等。通过规范的流程，针对客户一对一的销售，市场营销与管理人员能够紧密结合，从而增加销售业绩与客户满意度。汽车行业在实施CRM系统后，进行了业务流程的重组，利用企业的长处避免外在威胁，利用外部的机会改建内部的弱点，使公司各部门紧密地联系在一起，创造出更大的价值。 |
金融行业CRM系统该如何进行销售目标管理
金融行业的信息化系统的建立是其加速发展的必由之路，实施CRM系统是解决金融行业内部营销提升、业务提升、服务提升的有效手段。CRM系统不仅能为互联网金融行业内的企业提供集中数据、建立数据仓库与数据挖掘、搭建企业内部协作平台，而且能实现复杂业务的电子化管理，最终打造成现代化的金融企业。 | 房产行业CRM系统帮企业筛选优质客户
在衡量房地产业的客户价值时，既要从客户带来的销售收入这个直接效益的角度看待客户的价值，又要从客户潜在价值的角度，甚至从品牌建设、理念传播等多种角度来看待客户。潜在客户的价值。对未成交客户的信息进行分类，为他们提供有价值的信息，使他们能够转化主，
客户的价值就转化成利润了。 | 大数据时代！零售crm系统如何帮助企业提高效益？
随着我国零售业的快速发展，无论是大型购物中心、连锁百货也随着热潮快速扩张，零售crm系统也迎来了商机。所以越来越多的零售商对零售行业crm系统进行了引进，那零售行业crm系统如何帮助企业进行客户管理的呢?什么又是零售crm系统呢？ |
开发营销CRM的原因
软件公司为例，相比那些To B定制化软件开发企业，作为按需订阅的SaaS产品，其大部分的利润来源于客户成功，因此客户成功对于SaaS企业尤为重要。此外SaaS产品是部署在云端，这就使得在获取用户数据及行为上，SaaS产品有着天然的优势，更容易实现精细化运营。 | CRM在销售过程管理中所承担的作用
当企业的客户数量及销售人员数量达到一定的量级时，手动分配线索将不再实际，系统需要在这其中扮演更大的作用。制定高质量的线索分配策略，可以让线索与销售人员合理匹配，提升赢单可能性。 | 客户管理系统在金融行业的应用
客户管理系统在金融业的形势和CRM市场都有所介绍，往后CRM技术在金融业的发展会有其自身的发展轨迹。CRM技术在金融业有着非常广阔的前景，今后二至三年会迅速成长，成为金融业拓展业务不可或缺的手段之一 |
