CRM系统实施中常见的阻力
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信息化项目的实施过程中，会有即得利益的再分配，这必然导致员工的抵抗。作为员工，都有两面性：一方面，想要改善自己的工作方式；另一方面，又不想有什么大的变化，自己的利益不想有任何损失。而作为管理者，当然希望能够在保证业务正常开展的情况下，雇佣的人越少越好，这样管理成本就可以轻很多。所以，在实施CRM系统的过程中，员工必然会对其有抵抗，员工会有多种忧虑。 | 浅谈大数据时代下的CRM发展
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随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器的涌现，大数据变成了现今业界最热门话题。大数据技术让各种类型的数据变成能够快速获得的有价值信息。数据，正在指引未来。以后的时代，是数据的时代，而借助数据与信息不断变化着的CRM，将会在未来大放异彩。 | 浅谈CRM在商业银行发展现状
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在我国企业中实施CRM系统的企业主要是电信、银行、航空以及保险等行业进行实施，其中还包含大型的高科技企业。我国针对国外着名的厂商的进入，我国一些软件公司也将目光放到CRM软件的开发里面。比如继北京联成互动第一家发布中小型企业中可以使用CRM产品之后，并陆陆续续的有用友、中圣以及金蝶等一批软件公司公布了适合本公司的CRM产品。 |
移动互联时代 企业转型对CRM提出新要求
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随着云计算、大数据、移动互联网、物联网新技术的大力发展，企业已经对CRM提出了新的要求。CRM起源于20实际90年代，它凝聚了市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等的模块基石，集合了Internet和数据仓库、专家系统和人工智能等最新的信息技术。 | 2016年CRM新变化
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2016年CRM新变化A、全民CRM：2016CRM将是卖家店铺运营的刚需配备。2016年CRM新变化B、聚星台：阿里重点打造聚星台，打造千人千面、一客一策、全渠道运营及数据洞察客户运营管理。2016年CRM新变化C、全渠道：越来越多的大商家开始进入全渠道会员运营时代，做到各平台数据的统一管理和运营。2016年CRM新变化D、积分：积分是 | CRM如何支持企业转型？
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客户关系管理(CRM)对于想要变身增值服务提供者的制造商来说至关重要。在整个企业范围内使用CRM，能够从所有渠道和节点收集客户数据，让制造商更好地了解客户及其生命周期。制造商就可以利用这些数据调整优化他们的服务。CRM还涉及到销售、市场和客户服务团队，让制造商更好、更快地为客户提供更一致的服务。 |
少了CRM，你将面临几大问题
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CRM系统即客户关系管理系统，既是一种管理理念，又是一种软件技术。CRM系统是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等自动化管理，使企业更高效地为客户提供满意、健全的服务，实现服务与客户相关的领域，如市场营销、销售、服务与技术支持等。
| 浅析中小企业如何选择CRM的经验
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中小企业的情况千差万别，自然对CRM的诉求也不尽相同，所以选择合适的CRM系统是一个复杂的工程；但原则上一定多费心多费力，多试用多比较，不要盲目听信专家的建议，也不要盲目追求最便宜的价格，关键是要满足公司的业务需求和管理需求，从而接合自身情况选择适合自身的CRM系统。 | 如何做好CRM老客户运营
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所以要想做好CRM老客户运营，提升你的老客户回头率和品牌知名度的话。第一步也是最重要的一步就是你要清楚你店铺的定位，品牌的定位和产品的特性。这样你才能了解你的用户，知道你的用户的需求，才能基于你的品牌定位和你的产品的特性，给你的用户推送真正适合他的东西，与客户形成一个良性的品牌互动。这里的定位还涉及到另外一个点，就是你的CRM定位。 |
服装企业实施CRM系统的意义
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CRM系统是以企业客户关系为管理认知的数字化产品，其以提高企业核心竞争力，快速提升企业内涵为目标，以树立客户是中心的观念为发展战略，从而开展的一系列包括判断、选择、争取、发展和保持客户等经营过程。
| CRM的数据分析能力
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CRM灵活性强，支持按行业、按企业自己的个性化需求做调整。此外，CRM厂商一般会提供有行业解决方案，能给各行各业的企业提供最贴近自己行业的应用。 | CRM带给企业的帮助
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1、显见的投资回报事实证明，实施CRM给企业带来了正面的投资回报。该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解，简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报。2、大幅改善销售流程改善了企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜 |
