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流程管理系统在市场中的应用

集中化后时代
在过去，我们看到一些集团企业，不同地区公司自建系统，或者不同业务采用同类型的独立系统，这给业务分析、改进和维护带来了巨大的麻烦。系统大整合的时代已经来临，在某些行业，比如银行业和保险业，大型企业已经完成了整个，现在已经开始了整合应用阶段。跨地区和跨业务整合对于流程管理系统来说是一个挑战，如何让不同组织结构、不同业务逻辑、不同业务标准的一系列业务在同一台服务器上运行
人工、系统、文档和规则的大整合 在过去，某些流程管理系统善于系统间集成，他们在异构系统中传递消息和数据，但是人工交互能力很弱。另外一些流程管理系统善于人工交互，尤其是从OA发展过来的流程管理系统系统。还有一些流程管理系统擅长于文档应用，比如：为设计院服务等。现在，逐渐开始兴起规则型流程管理系统，这类流程管理系统在保险公司和一些国外的石油公司大量采用。从市场规模来看，从大到小排列依次是人工型流程管理系统、系统型流程管理系统、文档型流程管理系统和规则型流程管理系统。实际上，从流程管理系统的发展顺序来看，也基本是符合这个顺序。

目前，人工型流程管理系统、系统型流程管理系统都已经非常成熟，无论从性能、安全性、交互性、可配置性和可维护能力都已经非常成熟。文档型流程管理系统方案方面，文档的安全性、格式转换、搜索、各种接入方式都基础功能都已经很成熟，但是对于符合业务需求的知识管理方案，则非常匮乏。规则型流程管理系统，在某些特定领域也已经非常成熟，尤其在保险行业，整个解决方案和产业链都已经很完整。

很明显，这4类流程管理系统系统将在未来进行全面的大整合。通过规则引擎解决集团型应用的分子公司特殊需求 对于一个拥有多家分子公司的大型企业来说，这些分子公司可能业务不太一样，或者商业模式有所细微的差异，或者时区、节假日不太一样，每个分子公司的业务流程或多或少有所差异。过去的经验告诉我们，分散的流程会对企业管理、商业模式推广造成巨大的障碍，流程的集中和统一是不可逆转的趋势，但是，如何在集中的、统一的流程中解决每个分子公司、每条业务的特殊流程需求呢？比如：我们在请假流程中，汉族人通常按照法定节假日休假，阿拉伯地区的分公司则按照当地的风俗进行休假，这些休假的规则，我们就可以采用规则引擎来进行管理。