如何通过客户管理系统进行客户细化？
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通常情况下，企业利用企业客户管理系统进行客户细分时，可以根据客户的特征进行细分，例如：客户的行业、潜在价值、年龄、区域、兴趣爱好、行为习惯等等，企业可以根据客户的实际情况对客户群体进行细分，并且借用伟创软件客户管理系统的功能对客户进行统一化的管理。 | 通过客户管理软件进行客户细化有何意义？
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通过客户管理软件对企业的客户进行细分，主要的意义在于给客户进行个性化的服务和区分客户群体级别，分清缓急轻重。客户管理软件可以根据客户的一些特征进行客户细分，有针对性细分客户群体，既减少企业人员的工作量，也提高了工作效率 | 三个影响客户管理软件选型的因素
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大部分的企业都会使用客户管理软件管理企业客户，使用客户管理软件可以有效帮助企业开发新客户，快速观察到新商机和渠道，提升客户对企业的满意度等效果。今天伟创伟创软件就来介绍一下三个影响客户管理软件选型的因素。 |
销售管理系统对于潜在客户管理的价值
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潜在客户管理一向是很多业务型企业的管理弊病，因为不知道那些可能是自己的潜在客户，因此大多数企业通过引入销售管理系统来进行客户数据的分析，确定一部分的潜在客户，那么销售管理系统对于潜在客户管理还有哪些价值呢？
| 销售管理系统如何管理潜在客户？
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企业在获取到大量潜在客户信息以后的主要目的是为了获取到更多成单客户，而销售管理系统可以通过收集的大量潜在客户信息数据办企业实现这一个目的。那么客户管理系统是如何活用潜在客户的数据，帮助企业对潜在客户进行有效的管理呢？ | 客户管理系统给企业带来的作用有哪些
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引进一款客户管理系统，能够实现对客户360度的管理。企业面对众多的客户管理时，往往会出现许多的痛点。例如无法了解谁是我们真正的客户资源，客户究竟有哪些需求，与客户的互动究竟到了什么程度，同一个客户会出现两个人跟单的情况……而使用客户管理系统，这些痛点可以迎刃而解。 |
客户管理系统给企业带来的作用有哪些
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客户管理系统有个日周月报表，能实现销售人员透明化管理。自动生成销售人员每天的工作信息，包括客户跟踪记录、新添客户、订单合同等。这样的报表能直观的看到客户的动向，清晰，不易搜弯路。客户管理系统对移动办公、信息随行，代理商、外勤销售采用全盘管理。使用手机就可以随时随地掌握公司人、财、物、事全部数据。这样即使出远门也不担心不了解公司的状态了。 | 客户管理软件给企业带来的作用
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客户管理软件系统与国际最先进的信息化技术和管理思想时刻保持同步，不但能帮助企业明确未来发展方向，还能保证技术的先进性，让国内企业享受国际一流的客户关系管理技术，推动企业发展。为了更好的发展，企业必然会对现有产品和服务流程做出改进，客户管理软件系统能跟随企业的需求对系统做出相应调整，获得用户一致赞扬。客户管理软件系统凭借调整上的灵活性和跨部门协同工作两大特点，让企业在不断变化的环境里也能保持住优势、 | 客户管理系统选型注意事项
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企业在选择客户管理系统时，务必要避免陷入贪大求全的误区，要充分认识自身的行业特点和企业规模，制定出企业的合理预算，充分考虑产品成本和实施成本，选择最符合实际应用的CRM系统。企业还要考虑到CRM系统是一个长期的应用过程，需要分步实施，不能盲目地追求一步到位。 |
数据挖掘在客户管理系统中的应用
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数据挖掘在客户管理系统中的应用之客户获取。数据挖掘技术可以从以往的市场活动中收集到的有用数据(主要是指潜在客户反应模式分类)建立起数据挖掘模型。靠这些数据，真正的挖掘潜在客户的特征以及价值 | 客户管理系统主要应用方向
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客户管理系统应用在销售过程自动化：SFA是CRM软件中增长最快的一个领域，它的关键功能包括领导/账户管理、合同管理、定额管理、销售预测、赢利/损失分析以及销售管理等。 | 客户管理系统给企业带来的价值
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客户管理系统具有商业智能功能，能够自动进行信息采集，输出调查结果并进行数据分析，从而创建客户行为数据库，销售活动有任何进展、变化，以及客户的咨询轨迹，管理者都能够第一时间了解。客户管理系统的预警功能还能够对销售人员进行工作流提醒，比如客户拜访、订单跟进、合约到期等等，以提醒销售人员每天的重要工作，对 |
客户关系管理在电子商务网站上的应用实施
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为了和客户沟通，客户关系管理在电子商务网站上的应用实施：存放每一个客户的购物信息，便于客户跟踪、查询订单的执行。与顾客进行成功互动的一个先决条件是：需要向客户提供其购物全过程的全面情况，以推动他的购买决策。
| 客户关系管理带给企业的主要优势
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客户关系管理可以保留客户，提高客户忠诚度客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，企业的客户数据库可以记录分析客户的各种个性化需求，向每一位客户提供"一对一"的产品和服务，而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施，鼓励客户长期与企业开展业务。客户关系管理有助于拓展市场办公软件专家 | 客户管理系统给传统企业带来的冲击
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客户管理系统给传统企业带来的如下的冲击：随着网络的发展和电子商务的展开，以“量身定做”为主要特征的批量定制迅速得到发展，正在越来越多的企业中得到应用，而客户管理系统则是专门为此服务的软件系统。 |
浅析企业CRM经营战略思想的重要性
企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的客户关系管理系统（CRM)力不从心。于是CRM系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证 。何谓客户关系管理，客户关系管理是企业为赢得顾客的高度满意．建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。
| 电商选择CRM必须关注的几个问题
我们都说，如今的营销是以客户为中心的营销，客户客流量是销售之本，电商CRM的核心在客人研究和客人营销。当电商经营到一定规模，就需要以客户为中心的CRM来更有效率的经营管理商铺，应用到电商领域的CRM需要能应对动态的客户和大量动态数据的电商CRM，固化的数据报表难于满足瞬息万变的营销数据需求，在线CRM或基于云计算的云CRM更能符合需求。 | CRM系统是如何帮助企业创造财富的
在信息技术运用到销售管理之日起，客户关系管理便已有了雏形，在销售管理系统中只有客户的基本资料，而没有提升到对客户关系的分析和管理上来。可以说是信息技术的发展使得客户关系管理重新成为企业发展的重要标志，使企业发展CRM系统成为更为急迫的任务。CRM系统的核心贡献包括：为企业挖掘客户资源、体现企业人文关怀、建立以客户为中心的经营模式。 |
CRM实施应重视企业内部情况
随着经济的发展，客户关系的管理理念已经在各个领域都有所运用。企业在运行中搞好客户关系就会提高客户对企业自身的满意度，让企业保持较高的客户群，这样在企业中客户收益与潜在收益就会有积极的作用。但是在实际中企业运行CRM同时也面临着极大的挑战，稍有不慎就会导致严重的失败。因此在实际中就需要对CRM客户管理系统的开发进行认真地研究，为企业和客户同时创造最大的利益。 | CRM应用三大点企业需要关注
企业在CRM项目实施中会面临到各种各样的问题，而其中最常见的三大误区包括：缺乏CRM战略，缺乏支持与协作，以及唯技术至上。 | CRM:云计算发展不可或缺的功臣
云计算极大的降低了使用高新技术的知识壁垒，明显降低企业的硬性成本支出，规避因提高企业边际成本而造成的转型风险。这在CRM系统中体现尤为明显。 |
云计算下的CRM将走向何方
经过了市场的沉沉浮浮，CRM已经成为中小企业提升企业竞争力的有力选择。显而易见，现在的CRM和过去最大的不同是丢弃了传统的软件形式，而是以互联网应用的形态存在，而伴随这两年云计算的迅速升温，CRM也在变化中。 | 合理善用CRM，才能掌握核心客户
尽管人们对CRM的认识各不相同，但是有一点显而易见，不容置疑，那就是CRM决不仅仅是技术。它更主要是一种管理模式，因为企业的业务运营最终都要围绕客户为中心，同时企业员工的思想认识也要围绕客户为中心而做改变。 | 浅析CRM客户管理系统高失败率的原因
CRM客户管理系统是是企业管理客户资源的重要系统，而对于客户资源的合理给配管理，关乎着企业的生存与发展。客户关系管理系统简称CRM的引入，就是改善这一问题的重要措施。作为管理企业和客户关系的主要管理平台，不仅可以对客户的关系进行管理，还可以记录企业同客户之间的业务活动。 |
如何利用CRM让业绩考核更上一层楼
要对销售人员进行考核，首先需要确定的是考核的指标。也就是说从哪些方面对对销售人员进行考核。如有些企业按照订单额来考核销售人员，而有些企业则以销售周期为指标进行考核等等。有些企业则是以混合型的指标来评估，即采取多个指标，然后再各个指标之间取一个加权平均，最后计算得到一个综合的考核分数。无论采取哪种指标，现在最重要的是将这个考核的模型评估出来。 | 分析CRM市场竞争面前三种角度
在激励的CRM市场竞争面前，CRM实施成败已经成为我国企业成长的一大问题。如何选择适合自己的CRM，如何理解CRM的管理理念，将CRM成功应用到企业中，是每个管理者急需解决的问题。本文将从用户角度、渠道角度、厂商角度三个方面出发，让大家了解CRM现状以及未来的发展新趋势。
| CRM客户数据集成
CRM计划当中最富挑战性也最复杂的项目当数客户数据集成。CDI(客户数据整合)是所有CRM活动的核心所在，也是支撑所有客户相关项目的支柱。事实上CDI是CRM(也包括ERP、SCM等)项目之先决条件。它是企业向以客户为中心转移的起点。 |
