物流企业的CRM系统主要功能
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客户管理：CRM保存客户的基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。 | CRM如何在企业中发挥最大功能
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CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程 都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。国内大多数CRM项目恰恰忽略了CRM最核心的东西：客户细分和客户价值。
| CRM客户管理主要包含哪些功能？
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CRM客户管理是一个企业必备的软件需求，客户管理主要包含哪些功能？ |
CRM服务管理功能举例
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1客户服务工作自动化
• 客户服务从架构上分为两部分，一部分为员工使用的服务平台，一部分是客户的自我服务平台。
• 员工使用的服务平台主要进行客户的信息的注册、客户请求的录入、请求的解答、知识库的建立、请求的答复、请求的知识化。 | CRM需要调研的内容有哪些？
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兵马未动，粮草先行。CRM项目启动前的准备工作也十分重要。在与企业管理层达成了初步的方向一致后，接下来最重要的准备工作就是对现状进行细致的调查与分析。 | CRM客户管理系统有哪些功能
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CRM客户管理系统，即客户关系管理，是先进的科学技术和现代管理相结合的产物。过去的几年里，由于业界对CRM客户管理系统概念的不良炒作以及对它产生不合理的期望，CRM客户管理系统在西方企业的应用一直不如人意，对其产生了不少负面的理解。然而，CRM客户管理系统毫无疑问仍将是世界上绝大多数企业必须关心的核心管理问题，“客户是上帝”，这句话也从未显得如此的真实。 |
企业常用CRM客户管理系统功能介绍
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当前CRM软件的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。这些功能基本涵盖了当前主流CRM软件的功能，在进行CRM软件的选择时，您可根据自己企业的实际情况，挑选最适合您企业的CRM软件 | CRM客户管理系统的主要功能
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很多的现代企业都会打算通过使用CRM客户管理系统来协助自己企业的员工进行客户的管理维护，那么CRM客户管理系统是通过哪些功能来实现这些管理的呢？ | CRM客户管理系统还有哪些是企业不了解的功能
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CRM客户管理系统对公司而言，早已变成了必不可少的一部分，它为公司产生了巨大的经济效益，进而大幅的减少了公司的管理成本，并提升了业务员的工作效率，改进了公司与顾客之间的关系。很多公司早已对CRM客户管理系统的作用都有一定的了解和掌握，可是CRM系统还有其他的一些功能是需要企业去了解的。
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伟创CRM客户管理系统如何进行售后管理？
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售后服务是客户购买产品或服务后提供的各类服务环节，当然售后服务本身也是一个营销手段，这是一个长期的营销过程。而在许多客户管理系统当中，部分系统只拥有前期开发客户的功能，客户在购买产品/服务之后的售后服务功能都没有得到实现，那么伟创CRM客户管理系统如何进行售后管理？ | | |
